Backstage

Ecouter au lieu de voir

Les chauves-souris ne se fient pas à leurs yeux pour se mouvoir dans l’espace sans se heurter à des obstacles. Ces animaux remplacent la vue par l’émission de sons aigus. Les chauves-souris utilisent un système d’écholocalisation basé sur des ultrasons. L’obstacle frappé par le son renvoie un écho, offrant à l’animal un véritable sonar.

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Commande vocale

Le règne du haut-parleur intelligent a débuté. En Chine, la pause café se passe ainsi: le client passe commande auprès du Tmal Genie (le haut-parleur intelligent du géant du commerce électronique Alibaba). La commande est débitée de son compte Starbucks et livrée par la filiale la plus proche. Une application n’est pas nécessaire.

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Entre infrasons et ultrasons

Les sons ne sont rien d’autre que des ondes sonores. La fréquence d’une onde sonore est mesurée en hertz ou en kilohertz et découle du nombre d’oscillations par seconde. L’oreille humaine ne perçoit que les fréquences comprises entre 16 et 20’000 hertz.

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En alerte

Nos oreilles fonctionnent en permanence, même pendant le sommeil. Elles ne servent pas seulement à l’audition, mais également à l’orientation. Lorsqu’un son provenant de la gauche atteint l’oreille gauche un millième de seconde plus tôt que l’oreille droite, le cerveau peut immédiatement localiser l’origine du son de manière fiable.

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Du PET comme protection acoustique

Placer les moteurs électriques dans un boîtier en PET acoustique hybride réduit les émissions sonores dans les véhicules – en particulier les sons à haute fréquence, désagréables pour notre oreille. Développés par le sous-traitant automobile Autoneum, les composants en PET sont 40% plus légers que les isolations traditionnelles et supportent une température allant jusqu’à 180 degrés.

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L’art de savoir écouter

Savoir écouter est la clé de toute communication efficace.

conseils

1Être attentif au langage corporel du locuteur

2Être attentif à son propre langage corporel

3Éviter de se laisser distraire

4Poser des questions

5Éviter les justifications

6Préciser et paraphraser

7Faire des pauses

Ecouter du chant khöömii comme thérapie

Principalement pratiqué en Mongolie, le khöömii est une technique particulière de chant diphonique. Egalement présent dans certaines régions du Tibet, de la Sardaigne ou du Rajasthan, ce chant serait doté de vertus thérapeutiques. Le khöömii aurait notamment des effets bénéfiques sur le bégaiement, les affections des voies respiratoires, l’anxiété ou les douleurs liées à l’accouchement.

Savoir écouter est la moitié du chemin

Pourquoi il est essentiel en tant que client de se sentir écouté

Paavo Järvi

«Je suis toujours un peu nerveux lorsque je suis dans le public»

L’écoute

Le manifeste de Swissquote: Nous changeons cela.