Notre vision
de la
durabilité

Notre ambition est d’offrir une valeur durable à la société. Aussi, nous nous efforçons d’être exemplaires dans l’intégration des critères ESG (environne­mentaux, sociaux et de gouvernance) à nos décisions stratégiques et à nos activités quotidiennes. C’est pourquoi nous

  • repensons les standards de l’innovation et de la technologie, réinventant sans cesse l’offre bancaire;
  • construisons des relations basées sur la confiance, en adoptant une conduite des affaires responsable et transparente;
  • choyons nos clients en leur offrant des produits et services d’excellence, et créons une expérience utilisateur sur mesure pour améliorer et faciliter la prise de décision en matière de banque et d’investissement;
  • prenons soin de nos collaborateurs et mettons tout en œuvre pour rendre le travail chez Swissquote agréable;
  • maintenons une croissance durable et créons de la valeur pour toutes nos parties prenantes;
  • agissons pour réduire notre empreinte écologique.

L’année 2021 est la deuxième année pour laquelle Swissquote publie des informations non financières. Nous nous engageons auprès de nos clients, employés et autres parties prenantes à publier chaque année un aperçu complet de notre approche et de notre performance en matière de durabilité. Nous nous appuyons pour ce faire sur les normes GRI.

Nous sommes convaincus de l’importance du suivi et du reporting des indicateurs environne­mentaux, sociaux et de gouvernance (ESG). C’est pourquoi nous nous efforçons, avec patience et détermination, d’améliorer nos performances et notations ESG sur le long terme. À cet égard, nous avons analysé nos lacunes pour certaines notations ESG en 2021. Notre objectif était d’identifier et d’évaluer le potentiel d’amélioration de notre approche pour la gestion de la durabilité. Les principales conclusions de cette analyse ont été communi­quées à la direction générale et contribueront au processus de dévelop­pement de notre stratégie de durabilité.

Notre matrice de matérialité

NIVEAU DE PERTINENCE POUR LES PARTIES PRENANTES
TRÈS ÉLEVÉ
  • Continuité des opérations
    Résilience ITNos plans de continuité des opérations et de résilience IT garantissent le maintien des processus opérationnels essentiels en cas d’incident interne ou externe majeur.
  • Sécurité, confidentialité et protection des données clientNous protégeons les données client avec le plus haut niveau de sécurité disponible.
  • Performance financièreSwissquote aspire à se développer et à offrir une valeur exceptionnelle aux investisseurs en créant de nouveaux marchés dans le secteur de la banque en ligne.
ÉLEVÉ
  • Responsabilité environnementaleNous veillons à minimiser notre impact écologique et à générer une performance environnementale solide, ce qui favorise en outre les relations avec nos parties prenantes.
  • Impact socialNous sommes engagés à soutenir les communautés locales et régionales dans lesquelles nous opérons, et à contribuer à leur développement.
  • Expérience clientNous cherchons sans cesse à comprendre les souhaits, les besoins et les ambitions de nos clients. C’est en apprenant à connaître nos clients et en leur offrant des produits et un service client inégalés que nous pouvons construire des relations durables.
  • DiversitéQuels que soient son âge, son sexe, sa culture, sa langue ou son origine, chaque employé est le bienvenu chez Swissquote. Nous considérons nos différences et la diversité comme un atout précieux.
  • Engagement des collaborateursChez Swissquote, personnalité, prise d’initiatives et esprit d’équipe sont essentiels. Un objectif commun motive nos collaborateurs: rendre les opportunités de trading accessibles à tous.
  • Orientation produitSwissquote développe continuellement de nouveaux produits pour mieux servir ses clients et offrir de la valeur à ses parties prenantes.
  • Développement des talentsDévelopper les talents que nous souhaitons conserver est le fondement même de notre politique de gestion des talents.
  • Conformité, gouvernance et éthiqueL’intégrité est inscrite dans nos gènes et nos partenaires s’attendent à ce qu’elle guide toutes nos activités.
  • InnovationNous nous efforçons de créer de la valeur en prenant des initiatives nouvelles et inattendues, qui satisfont nos clients et les incitent à rester fidèles à nos services.
MOYEN
  • Rémunération et avantagesNous rendons le travail chez Swissquote attrayant grâce à une rémunération juste et compétitive, des avantages solides, un environnement de travail agréable, un équilibre travail/vie privée respecté et un fort accent sur la santé et le bien-être.
  • Crédibilité sur le marchéLa crédibilité est fondamentale dans le secteur bancaire. Sans crédibilité, la banque ne peut exister.
  • Approche prudente de l’investissementNous mettons tout en œuvre pour sauvegarder les intérêts financiers de nos clients.
FAIBLE
FAIBLE
MOYEN
ÉLEVÉ
TRÈS ÉLEVÉ
NIVEAU DE PERTINENCE POUR LE SUCCÈS À LONG TERME DE LA BANQUE