Unser Verständnis von Nachhaltigkeit
Wir streben die Schaffung nachhaltiger Werte für die Gesellschaft an und wollen bei der Anwendung von ökologischen (E), sozialen (S) und die Unternehmensführung (G) betreffenden Kriterien (ESG) in unseren strategischen Entscheidungen und Geschäftsabläufen mit gutem Beispiel vorangehen. Für uns bedeutet dies, dass wir:
- Konventionen durch Innovationen und technologische Fortschritte in Frage stellen und als Vorreiter unablässig neue und intuitive Banklösungen anbieten. Damit demokratisieren wir die Finanzmärkte und ermöglichen gleichberechtigten Zugang zu finanziellen Chancen für alle.
- Beziehungen aufbauen und pflegen, die auf Vertrauen basieren, und unsere Geschäfte verantwortungsvoll und transparent führen.
- uns für unsere Kunden einsetzen, indem wir ihnen innovative Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen, und durch individuell gestaltete Benutzererfahrungen Bankleistungen und Anlageentscheidungen verbessern und erleichtern. Ausserdem führen wir einen aktiven Dialog mit unseren Kunden, um ihre Anforderungen, Beweggründe und Ziele besser zu verstehen. Wir bringen unseren Mitarbeitenden hohe Wertschätzung entgegen und bemühen uns mit allen Kräften um eine inklusive Kultur, die ihren Talenten gerecht wird.
Auf unserem Weg zur Nachhaltigkeit achten wir auf die Umwelt und verfolgen nachhaltiges Wachstum, aus dem Werte für alle unsere Stakeholder entstehen.
Mit dem Nachhaltigkeitsbericht 2023 legt Swissquote für das vierte Jahr nichtfinanzielle Informationen offen, neben Informationen über unsere Finanzergebnisse, unsere Vergütungen und unsere Unternehmensführung. Wir sind der Transparenz gegenüber unseren Kunden, Mitarbeitenden und anderen Stakeholdern verpflichtet. Deswegen beinhaltet der Bericht umfassende Einsichten in unseren Ansatz in Sachen Nachhaltigkeit und wesentliche Kennzahlen im Einklang mit GRI-Standards. Dies ist der erste Bericht über nichtfinanzielle Belange gemäss den Anforderungen des Schweizer Obligationenrechts (OR) (Art. 964b und 964c OR bezüglich Transparenz über nichtfinanzielle Belange). Ausgewählte Indikatoren und nichtfinanzielle Angaben wurden 2023 einer externen Überprüfung unterzogen, um mehr Vertrauen herbeizuführen.
Unsere Wesentlichkeitsbewertung
Swissquote hat die prioritären Themen anhand der Relevanz der Auswirkungen unserer geschäftlichen Aktivitäten auf die nachhaltige Entwicklung und den langfristigen Erfolg von Swissquote am Markt ermittelt. Diese beiden Säulen bilden das Fundament für unsere Nachhaltigkeitsstrategie und -berichterstattung. Sie werden dem Konzept der «doppelten Wesentlichkeit» gerecht, das als Grundlage für den Nachhaltigkeitsbericht 2023 fungiert.
Im Jahr 2023 haben wir eine umfassende Wesentlichkeitsbewertung durchgeführt, um die für Swissquote und unsere Stakeholder wichtigen Nachhaltigkeitsthemen zu konkretisieren und zu priorisieren. Die hieraus hervorgegangenen 15 wesentlichen Themen bilden die Basis für unser Nachhaltigkeitsmanagement und unsere Nachhaltigkeitsberichterstattung und werden in unserer Wesentlichkeitsmatrix dargestellt.
- KundenerfahrungWir setzen alles daran, die Wünsche, Bedürfnisse und Ziele unserer Kunden zu verstehen. Durch die Kenntnis unserer Kunden und die Bereitstellung herausragender Produkte und Kundendienste bauen wir dauerhafte Beziehungen auf.
- Finanzielle PerformanceSwissquote möchte als Unternehmen wachsen und Anlegern durch die Erschliessung neuer Märkte im Online-Bankgeschäft ausserordentlichen Mehrwert bieten.
- Einstellung, Entwicklung und Bindung von TalentenWir als Arbeitgeber wollen, dass sich unsere Beschäftigten zu Hause fühlen, wo Individualität, Initiative und Teamgeist wertgeschätzt werden. Die Förderung grosser Talente steht im Mittelpunkt unserer Personalführung.
- Geschäftskontinuität und IT-ResilienzUnsere Pläne für Geschäftskontinuität und IT-Resilienz stellen sicher, dass geschäftskritische Prozesse von Swissquote im Falle eines grösseren internen oder externen Vorfalls ununterbrochen aufrechterhalten werden können.
- Compliance, Governance und EthikIntegrität ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Unsere Stakeholder erwarten dies bei allem, was wir tun.
- Datenschutz und -sicherheitWir schützen die Daten unserer Stakeholder mit dem höchsten verfügbaren Grad an Informationssicherheit.
- Innovation und Zugang zu FinanzenWir streben danach, Konventionen durch Innovationen und technologische Fortschritte in Frage zu stellen, um die Finanzmärkte zu demokratisieren und finanzielle Chancen für alle besser zugänglich zu machen.
- Vergütung und LeistungenWir sorgen mit einer fairen und wettbewerbsfähigen Vergütung, grosszügigen Leistungen, einer angenehmen Arbeitsumgebung, einer Priorisierung der Work-Life-Balance und einem Fokus auf Gesundheit und Wohlergehen dafür, dass Swissquote als Arbeitgeber attraktiv ist.
- Transparenz und Glaubwürdigkeit am MarktGlaubwürdigkeit steht im Bankgeschäft im Mittelpunkt. Ohne Glaubwürdigkeit kann es keine Bank geben.
- Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI)Wir fördern Vielfalt auf der ganzen Linie: Geschlecht, Alter, (soziale) Herkunft, Kultur, ethnische Zugehörigkeit, Sprache, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand, Denk- und Arbeitsweise, Erfahrung, Fähigkeiten und Behinderungen.
- Produkt-GovernanceSwissquote entwickelt kontinuierlich neue Produkte, damit wir unseren Kunden noch besser zur Seite stehen und für unsere Stakeholder Werte schaffen können.
- Umsichtiger InvestmentansatzWir bemühen uns mit allen Kräften, die finanziellen Interessen unserer Kunden zu schützen.
- Energieverbrauch und KlimaresilienzWir wollen den CO2-Fussabdruck unserer Aktivitäten sowie unseres Anlageportfolios verringern.
- Schutz der MenschenrechteWir treten entschlossen für Menschenrechte ein. Dazu sind Respekt und die Würde jedes Einzelnen fester Bestandteil aller Aspekte unserer Unternehmenskultur.
- Soziales EngagementWir haben uns verpflichtet, einen Beitrag zu den Gemeinschaften zu leisten, in denen wir geschäftlich tätig sind, und diese Gemeinschaften zu unterstützen.